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よくあるご質問

通帳(証書)・届出印・キャッシュカードを紛失したのですが?

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答え:

通帳(証書)・届出印・キャッシュカードの盗難、紛失等に気付かれた場合には、速やかにお取引店へお電話ください。不正利用されないように支払停止等の手続きをいたします。最寄りの警察へもお届けください。なお、営業時間外のためお取引店と連絡がつかない場合には、下記のフリーダイヤルへご連絡いただきますようお願いします。ご連絡後、<沖縄ろうきん>窓口にて「喪失届」の提出等、所定のお手続きをお願いします(発見された場合でも所定の手続きが必要です)。

各営業店の連絡先はこちら

フリーダイヤル

TEL:0120-608-002 受付時間:24時間

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ろうきんUCカードを紛失したのですが?

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答え:

最寄りの警察へお届けのうえ、速やかに下記の連絡先へお電話ください。

平日の連絡先

(株)労金カードサービス
〒101-0064 東京都千代田区猿楽町20-1-4 A&Xビル3階
0120-608-002 (営業時間 9:00〜17:00)

夜間・休日の連絡先

UCオーソリセンター(24時間営業 年中無休)
東京 03-6688-7669 大阪 06-7709-8500

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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?

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答え:

キャッシュカード、通帳、お届出印、ご本人を確認できるもの(運転免許証・健康保険証等)をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

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住所変更の手続きをしたいのですが?

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答え:

通帳・証書・届出印および新住所が確認できる本人確認書類をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

マイナンバー提示のお願い(PDF)

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氏名の変更手続きを行いたいのですが?

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答え:

ご結婚などで氏名や住所が変わった場合には、旧届出印・新届出印・通帳(証書)および変更後の氏名や住所が確認できる本人確認書類をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

マイナンバー提示のお願い(PDF)

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届出印を変更したいのですが?

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答え:

ご結婚などで氏名や住所が変わった場合には、旧届出印・新届出印・通帳(証書)および変更後の氏名や住所が確認できる本人確認書類をご持参のうえ、お取引店へお申し出ください。

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